Web Analyst

Web Analyst, c’est quoi ?

Le Web Analyst (ou Digital Analyst) est en charge de l’analyse des objectifs et des résultats obtenus sur le Web. Il travaille à partir de sites, d’applications, de réseaux sociaux, en agence ou chez l’annonceur.

Ses compétences doivent être à la fois techniques, statistiques et ergonomiques pour comprendre le trafic du site et effectuer des recommandations d’amélioration. Il devra établir des rapports et rendre ces données accessibles aux fonctions clés de l’entreprise.
Enfin, sa compréhension de l’organisation de l’entreprise et l’évolution du marché lui permet de mesurer et analyser l’activité du site.

Son quotidien en bref

Le rôle d’un Web Analyst est d’exploiter les informations provenant des outils de collecte de données afin d’améliorer le retour sur investissement (ROI) d’un site web ainsi que de l’expérience utilisateur, cela afin d’atteindre les objectifs fixés en termes de rentabilité. Le Web Analyst est également connu sous le nom de Digital Analyst, Tracking Manager ou Data Analyst.

Activités et missions du Web Analyst

Analyse de l’activité en ligne et des différents supports
Définition des métriques à analyser, des objectifs à réaliser sur internet et d’un plan de taggage, qui permettront de visualiser l’activité en ligne
Mise en place des outils d’analyse, des CRM, ainsi que de cookies dédiés à l’analyse web
Suivi quantitatif et qualitatif de l’activité online pour en dégager les tendances du trafic
Mise en évidence du parcours client et de la pertinence de chaque étape sur la plateforme web
Création de tableaux de bord personnalisés rendus accessibles aux différentes équipes métier
Edition de rapports et mesures des résultats réalisés sur internet, destinées aux équipes métier et à la direction
Recommandations déduites des analyses et mesures effectuées sur les différents supports étudiés
Veille technique et technologique sur les outils et solutions d’analyse web disponibles

En outre, le Web Analyst peut également être en charge du suivi des opérations marketing tel que l’A/B testing, la publicité en ligne, l’e-mailing etc.

Les rapports à fournir pa rle Web Analyst

Compétences recherchées

Compétences

En veille constante sur son secteur et les tendances technologiques
Maîtriser les techniques de web analytics
Être à l’aise avec les statistiques et tableurs
Maîtriser les outils d’analyse (Google Analytics, Matomo, At Internet etc.), CRM et HTML et CSS
De bonnes bases en programmation, notamment en JavaScript
Bonnes connaissances en data visualisation

Softs Skills

Rigoureux
Logique
Bon relationnel
Curieux
Méticuleux
Pensée critique
Esprit d’équipe
Vision stratégique

Formation et salaire

Formation

Le plus souvent, le Web Analyst dispose d’un bac +3 ou bac+5 avec une spécialisation en mathématiques statistiques, en analyse de données, en marketing digital ainsi qu’en communication et multimédia.
Par ailleurs, une expérience de deux ans minimum en entreprise dans un environnement numérique/web est généralement requise pour accéder à ce poste.

Salaire

Compte tenu des compétences très spécifiques et recherchées de ce poste, il débutera au moins à 40-45 K pour monter rapidement autour de 60K après quelques années d’expérience.